Ist Ihr Dispo-Team mit den Aufträgen aus vielen unterschiedlichen Kanälen überfordert?
Von der Resourcify-Software profitieren bereits Deutschlands erfolgreichste mittelständische Entsorger
Software Feature
Auftragsverwaltung
Alle Informationen zu Aufträgen und ihrem Status, Stornierungen sowie Änderungen werden kontinuierlich in der Resourcify-Software aktualisiert. Verwalten und disponieren Sie Ihre Aufträge zentral und sehen Sie jederzeit die Auftragshistorie ein. Melden Sie sogar Mengen mit nur wenigen Klicks digital zurück und fügen Sie Dokumente wie Liefer- und Wiegescheine bei. Mit Hilfe der Schnittstelle wird alles automatisch mit Ihrem ERP-System synchronisiert.
Die digitale Auftragsverwaltung ist nur ein Teil unserer Kundenkommunikations-Software für Entsorger
Weitere relevante Funktionen
Benachrichtigungen
Informieren Sie Ihre Kunden automatisch per E-Mail oder Push-Nachricht über alle Schritte und den Status der Abholung. Ihre Kunden können dabei selbst einstellen, über welche Schritte sie informiert werden möchten: vom Auftragseingang, über die Terminbestätigung, bis hin zum Abschluss des Auftrags sowie neue Support-Nachrichten und Rechnungen.
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Support und Reklamation
Wer von Ihren Kollegen die allgemeinen Anfragen und Nachrichten zu Containern, Aufträgen und Angeboten empfangen soll, können Sie schnell und individuell einstellen. Reklamationen werden Ihren Kunden direkt online mitgeteilt und viele Anfragen können bereits im Vorfeld durch die transparente Bestellhistorie mit allen Auftragsdetails und Nutzern vermieden werden.
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Self-Service-Kanäle
Jeder Kunde ist anders. Darum bietet Ihnen die Resourcify-Software verschiedene Formate, um Ihre Kunden zu digitalisieren: die traditionelle Mein Recycling App (iOS, Android oder Mobiles Web), das neue Kundenportal über den Desktop oder die eBin-Sticker mit QR-Codes für Ihre Container. Besonders große Gewerbekunden können Sie auch in unser Abfall- und Wertstoffmanagementsystem integrieren.
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Schnittstellen
Durch die moderne Schnittstelle zu Ihrem ERP-System können neue Kunden einfach auf Knopfdruck freigeschaltet und sämtliche Stammdaten sofort in die Resourcify-Software übermittelt werden. Alle Aufträge, Statusveränderungen sowie Rechnungsinformationen werden ebenfalls nahtlos übertragen.
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