Bieten Sie schon einen moderneren Service als Ihre Konkurrenz?
Von der Resourcify-Software profitieren bereits Deutschlands erfolgreichste mittelständische Entsorger
Software Feature
Self-Service-Kanäle
Jeder Kunde ist anders. Darum bietet Ihnen die Resourcify-Software verschiedene Formate, um Ihre Kunden zu digitalisieren: die traditionelle Mein Recycling App (iOS, Android oder Mobiles Web), das neue Kundenportal über den Desktop oder die eBin-Sticker mit QR-Codes für Ihre Container. Besonders große Gewerbekunden können Sie auch in unser Abfall- und Wertstoffmanagementsystem integrieren.
Unsere Bestell-App und das Kundenportal ist nur ein Teil unserer Kundenkommunikations-Software für Entsorger
Weitere relevante Funktionen
Benachrichtigungen
Informieren Sie Ihre Kunden automatisch per E-Mail oder Push-Nachricht über alle Schritte und den Status der Abholung. Ihre Kunden können dabei selbst einstellen, über welche Schritte sie informiert werden möchten: vom Auftragseingang, über die Terminbestätigung, bis hin zum Abschluss des Auftrags sowie neue Support-Nachrichten und Rechnungen.
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Support und Reklamation
Wer von Ihren Kollegen die allgemeinen Anfragen und Nachrichten zu Containern, Aufträgen und Angeboten empfangen soll, können Sie schnell und individuell einstellen. Reklamationen werden Ihren Kunden direkt online mitgeteilt und viele Anfragen können bereits im Vorfeld durch die transparente Bestellhistorie mit allen Auftragsdetails und Nutzern vermieden werden.
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Personalisierung
Passen Sie die Resourcify-Software einfach mit Ihrem eigenen Logo, Farbschema und sogar Ihren eigenen Containerbildern sowie Ihrer URL an. Richten Sie auch die Kunden-E-Mails nach Ihren Vorgaben ein und passen Sie die Spracheinstellungen je nach Standort Ihrer Kunden an.
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Angebote
Neue Angebote können Ihre Kunden einfach digital per Klick anfordern. Die Absprache mit dem Ansprechpartner und der Versand von Angeboten läuft dabei digital im Kundenportal ab. Dadurch erkennt Ihr Vertrieb seine Erfolgsquoten und kann die Abschlussrate verbessern.
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