Haben Ihre Kunden komplexe Unternehmensstrukturen?
Von der Resourcify-Software profitieren bereits Deutschlands erfolgreichste mittelständische Entsorger
Software Feature
Administration
Welche Benutzer haben welche Zugriffsrechte? An welchen Standorten stehen gerade welche Container? Wer darf die Rechnungen einsehen oder neue Container bestellen? Sie und Ihre Kunden sehen alles übersichtlich in einem System und können jederzeit Lieferorte auf Knopfdruck anlegen oder archivieren und sogar auf Dubletten überprüfen.
Die vereinfachte Verwaltung von Zugriffsrechten und Kundendaten ist nur ein Teil unserer digitalen Kundenmanagement-Software für Entsorger
Weitere relevante Funktionen
Auswertungen
Alle wichtigen Statistiken in der Resourcify-Software: Die Berichte zum Unternehmen, zum Standort und zu den Kosten können sich Ihre Kunden auf Knopfdruck anzeigen lassen und auch nach ihren individuellen Anforderungen erweitern. Sie können diese selbst im CSV-, XLSX- oder PDF-Format herunterladen, ohne Sie dafür kontaktieren zu müssen.
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Benachrichtigungen
Informieren Sie Ihre Kunden automatisch per E-Mail oder Push-Nachricht über alle Schritte und den Status der Abholung. Ihre Kunden können dabei selbst einstellen, über welche Schritte sie informiert werden möchten: vom Auftragseingang, über die Terminbestätigung, bis hin zum Abschluss des Auftrags sowie neue Support-Nachrichten und Rechnungen.
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Auftragsverwaltung
Alle Informationen zu Aufträgen und ihrem Status, Stornierungen sowie Änderungen werden kontinuierlich in der Resourcify-Software aktualisiert. Verwalten und disponieren Sie Ihre Aufträge zentral und sehen Sie jederzeit die Auftragshistorie ein. Melden Sie sogar Mengen mit nur wenigen Klicks digital zurück und fügen Sie Dokumente wie Liefer- und Wiegescheine bei. Mit Hilfe der Schnittstelle wird alles automatisch mit Ihrem ERP-System synchronisiert.
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Angebote
Neue Angebote können Ihre Kunden einfach digital per Klick anfordern. Die Absprache mit dem Ansprechpartner und der Versand von Angeboten läuft dabei digital im Kundenportal ab. Dadurch erkennt Ihr Vertrieb seine Erfolgsquoten und kann die Abschlussrate verbessern.
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Abrechnung
Im Kundenportal können Ihre Kunden einzelne Rechnungen jederzeit einsehen und sogar selbst als PDF herunterladen. Dort erhalten sie auch ihre Kostenübersicht und erkennen, ob sie sich noch in ihrem festgelegten Budget-Rahmen bewegen. Bei Fragen zu einzelnen Rechnungspositionen können Ihre Kunden einfach die gesamte Bestellhistorie einsehen, einschließlich wer wann beauftragt hat. Zusätzlich können sie sich direkt über den Live-Chat mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie können das Gespräch auf Knopfdruck fortsetzen.
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