Ist Ihre Leitung schon wieder besetzt, weil einige Kunden Fragen zu ihren Rechnungen klären wollen?
Von der Resourcify-Software profitieren bereits Deutschlands erfolgreichste mittelständische Entsorger
Software Feature
Abrechnung
Im Kundenportal können Ihre Kunden einzelne Rechnungen jederzeit einsehen und sogar selbst als PDF herunterladen. Dort erhalten sie auch ihre Kostenübersicht und erkennen, ob sie sich noch in ihrem festgelegten Budget-Rahmen bewegen. Bei Fragen zu einzelnen Rechnungspositionen können Ihre Kunden einfach die gesamte Bestellhistorie einsehen, einschließlich wer wann beauftragt hat. Zusätzlich können sie sich direkt über den Live-Chat mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie können das Gespräch auf Knopfdruck fortsetzen.
Digitale Abrechnungen sind nur ein Teil unserer digitalen Kundenmanagement-Software für Entsorger
Weitere relevante Funktionen
Auswertungen
Alle wichtigen Statistiken in der Resourcify-Software: Die Berichte zum Unternehmen, zum Standort und zu den Kosten können sich Ihre Kunden auf Knopfdruck anzeigen lassen und auch nach ihren individuellen Anforderungen erweitern. Sie können diese selbst im CSV-, XLSX- oder PDF-Format herunterladen, ohne Sie dafür kontaktieren zu müssen.
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Budgetmanagement
Damit die Abfallkosten stets im Rahmen bleiben, können Benutzer mit Administratorenstatus sogar Budgets für einzelne Standorte sowie Zeiträume direkt in der Resourcify-Software festlegen. Die in Rechnung gestellten Aufträge werden dann automatisch gegen dieses Budget gerechnet und auch alle anderen Benutzer können dieses 24/7 live in der Standortübersicht einsehen – besonders interessant für Kunden im Bausektor.
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Self-Service-Kanäle
Jeder Kunde ist anders. Darum bietet Ihnen die Resourcify-Software verschiedene Formate, um Ihre Kunden zu digitalisieren: die traditionelle Mein Recycling App (iOS, Android oder Mobiles Web), das neue Kundenportal über den Desktop oder die eBin-Sticker mit QR-Codes für Ihre Container. Besonders große Gewerbekunden können Sie auch in unser Abfall- und Wertstoffmanagementsystem integrieren.
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Angebote
Neue Angebote können Ihre Kunden einfach digital per Klick anfordern. Die Absprache mit dem Ansprechpartner und der Versand von Angeboten läuft dabei digital im Kundenportal ab. Dadurch erkennt Ihr Vertrieb seine Erfolgsquoten und kann die Abschlussrate verbessern.
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